SAP Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
SAP Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) işletmelerin pazarlama, satış ve müşteri servisi süreçlerini yeniden yorumlayarak müşterinin işletmenin tam merkezine yerleşmesini sağlar. SAP CRM sisteminin temel bileşenleri şu şekildedir;